Loading...

Škoda Bez starostí
umožňuje nákup
vozu i z domova.

Zákazník

ŠKODA AUTO a. s

Odvětví

Automobilový průmysl

Země

Česká republika

Cíle

Vytvoření prvního e-shopu na nákup vozů na operativní leasing v Evropě.

První e-shop v Evropě, jenž prodává auta na operativní leasing
Největší výrobce automobilů v Česku ŠKODA AUTO přišel jako první v Evropě na online trh s e-shopem, v němž si zákazník hodí do virtuálního košíku vůz na operativní leasing. Lidé si tak dnes díky platformě „Škoda Bez starostí“ vyberou, nakonfigurují, objednají a zaplatí nové auto pohodlně a bezpečně z domova. Stačí mít po ruce občanku a řidičák. Službu, která zákazníkům šetří čas a zjednodušuje administrativní část nákupu, vytvořila česká firma Cleverlance.

Platforma přinesla revoluci v prodeji aut na operativní leasing. Český výrobce automobilů tak reagoval na poptávku svých zákazníků. „Vždy rádi spolupracujeme s klienty, se kterými můžeme posouvat technologické možnosti na další úroveň. A to platí i pro platformu Škoda Bez starostí. Digitální platforma ukázala a definovala, jakým způsobem budeme v příštích letech nakupovat auta,“ konstatuje Jiří Voldán ze společnosti Cleverlance. Platforma tak spojuje design klasického e-shopu s administrativně náročným procesem, který se s žádostí o operativní leasing pojí.

„Nová generace zákazníků myslí trochu jinak. Spoustu věcí dělají online, je to pro ně samozřejmost.“

Luboš Vlček
Šéf prodejní organizace ŠKODA AUTO Česká republika

Jak celý proces funguje v praxi?

Zákazník si přes online platformu vybere vůz dle svých představ. Už při výběru zná možný termín dodání vozidla na pobočku Škoda Auto, kterou si zvolí podle svých preferencí. E-shop je propojen s aktuálními zásobami automobilů na skladě, takže už při výběru zákazník vidí, kdy by auto mohlo stát v jeho garáži. Po výběru vozidla zákazníka čeká takzvaný scoring. Jedná se o ověření, zda mu finanční situace umožňuje poskytnutí operativního leasingu. A i to lze vyřídit u počítače, stačí mít u sebe občanský a řidičský průkaz.

Při tvorbě e-shopu věnovali tvůrci pozornost také bezpečnosti, a to nejen při placení. Při ověřování zákazníka dochází k vyplňování osobních údajů, které jsou navíc už od května roku 2018 legislativně chráněny. Dalším ze specifik prodeje aut na operativní leasing online je rovněž jejich rezervace. Už při objednávce je nutné zvolené auto rezervovat. Ovšem není možné, aby byly bez skutečného zájmu „vykoupeny“ všechny zásoby na skladě. Systém tedy pracuje s potvrzením zájmu o konkrétní vůz včetně rezervace termínu.

Za tvorbou této unikátní online platformy stojí firma Cleverlance, která je předním českým dodavatelem IT konzultačních služeb a komplexních SW řešení pro finanční, telekomunikační a veřejný segment. Pořízení auta na operativní leasing lze považovat za první krok. ŠKODA AUTO plánuje do budoucna nabídku rozšířit o vozy, které si bude zákazník definovat sám prostřednictvím webového konfigurátoru.

Přínosy

  • Digitální platforma pro nákup vozů na operativní leasing
  • Dostupnost online, včetně prověření finanční situace zákazníka ke schválení operativního leasingu
  • Online platba přes koncernovou platební bránu
  • Provázání online nabídky s aktuálními zásobami na skladu
  • Administrativní úleva spojená s procesem
  •